Informativa sui rimborsi

Il Tuo Diritto di Reso

In Lynoro, vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta, puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

Non utilizzato e non lavato – L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
Etichette originali attaccate – Tutte le etichette devono essere intatte
Condizioni rivendibili – L'articolo deve essere in condizioni perfette per la rivendita
Confezione originale (se possibile) – Preferibilmente nella confezione originale

Nota: Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di articoli che sono stati indossati, lavati o danneggiati.

Come Effettuare un Reso

1. Contattaci
Invia un'email a assistenza@lynoro.com con:

Numero d'ordine
Articolo/i che desideri restituire
Motivo del reso (opzionale, ma ci aiuta a migliorare)

2. Ricevi Conferma
Ti invieremo le istruzioni dettagliate per il reso entro 24 ore.

3. Spedisci il Pacco
Invia il tuo reso all'indirizzo:

Lynoro
Via Belvedere 6
65010 Collecorvino
Italia

Importante: Conserva la ricevuta di spedizione fino a quando non ricevi conferma del rimborso.

Costi di Spedizione per il Reso

Reso standard: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Articolo difettoso o errato: Se ricevi un articolo difettoso o sbagliato, Lynoro coprirà i costi di spedizione del reso. Contattaci immediatamente a assistenza@lynoro.com

Opzioni di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma. Hai due opzioni:

Opzione 1: Rimborso sul Metodo di Pagamento Originale

Il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
Tempi: 5-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione del reso
L'importo include il prezzo del prodotto (la spedizione originale gratuita non viene rimborsata)

Opzione 2: Credito Negozio + 10% Bonus ⭐

Ricevi il valore del reso come credito negozio più un bonus del 10%
Tempi: Credito disponibile entro 24 ore dall'approvazione
Esempio: Reso di €50 = €55 di credito negozio
Nessuna scadenza sul credito

Articoli Non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

Articoli in vendita finale o scontati oltre il 50% (se specificato al momento dell'acquisto)
Articoli personalizzati o su ordinazione
Gift card o buoni regalo

Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri una taglia o un colore diverso:

Effettua un reso dell'articolo originale seguendo la procedura sopra
Effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato sul nostro sito lynoro.com

Suggerimento: Scegli l'opzione "Credito Negozio + 10% Bonus" per ottenere valore extra sul tuo nuovo acquisto!

Articoli Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato:

Contattaci immediatamente a assistenza@lynoro.com entro 7 giorni dalla consegna
Includi foto dell'articolo e del difetto
Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata
Riceverai un rimborso completo o una sostituzione gratuita (a tua scelta)

Tempi di Elaborazione

Ricezione del reso: 7-14 giorni dal momento della spedizione (a seconda della località)
Ispezione: 1-2 giorni lavorativi dopo la ricezione
Rimborso carta: 10 giorni lavorativi dopo l'approvazione
Credito negozio: 24 ore dopo l'approvazione
Restocking - 0 Euro

Ti invieremo aggiornamenti via email in ogni fase del processo.

Informazioni Importanti

Origine dei Prodotti:
I nostri prodotti vengono spediti dai nostri partner di fiducia in Cina o Europa. Questo ci permette di offrirti qualità premium a prezzi accessibili. Tutti i resi devono essere inviati al nostro indirizzo in Italia.

Responsabilità della Spedizione:
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Lynoro non può essere ritenuta responsabile per articoli smarriti durante il reso.